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VORTEILE

Unsere Stärken - Ihre Vorteile

Der Name Koppensteiner ist in Österreich in der gesamten KFZ-Branche seit über 25 Jahren ein Begriff und hat sowohl bei Versicherungen als auch bei Werkstätten einen sehr guten Ruf.


Dafür gibt es viele Gründe:

  • Qualität:Unser firmeninternes mehrstufiges Qualitätsmanagement garantiert vollständige und fachlich korrekte Gutachten.

    Die hohe Qualität unserer Gutachten wird auch durch die internen Qualitätskontrollen der Versicherungen bestätigt, unsere Sachverständigen erreichen immer herausragende Leistungsbeurteilungen.
  • Geschwindigkeit: Aufgrund unserer modernen technischen Ausstattung und guten Organisation sind wir in der Lage, sowohl bei Besichtigungen als auch bei der Gutachtenerstellung sehr kurze Reaktionszeiten zu ermöglichen.

    Standard-Gutachten werden in der Regel innerhalb von drei Werktagen ab Beauftragung vollständig ausgearbeitet an den Auftraggeber übermittelt, Werkstätten erhalten die Mitteilungen in der Regel innerhalb eines Tages.

    In besonderen Fällen bieten wir die Erstellung von Gutachten auch innerhalb eines Arbeitstages an (Beauftragung bis Lieferung).

    Diese sehr rasche Fertigstellung der Gutachten hat für alle Beteiligten Vorteile:

    • Auftraggeber: schnellere Durchlaufzeiten führen zu reduzierten Verwaltungskosten, weniger Rückfragen und Beschwerden

    • Werkstatt: kürzere Standzeiten, schnellere Bezahlung, positiver Eindruck gegenüber dem Kunden

    • Fahrzeughalter: schnellere Reparaturabwicklung

    Erfahrungsgemäß führt speziell die rasche Bearbeitung der Schadensfälle - also eine kurze Reparaturdauer - zu einer hohen Zufriedenheit der Kunden.

  • Zuverlässigkeit: Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit - wenn wir einen Auftrag übernehmen, führen wir ihn rasch  durch - bei uns gibt es keine verschobenen Besichtigungen oder liegen gebliebene, "vergessene" Aufträge.

    Um diese hohe Zuverlässigkeit sicherzustellen verwenden wir ein eigens programmiertes Auftragsdatensystem, mit deren Hilfe der Stand aller Aufträge laufend kontrolliert wird um umgehend auf Verzögerungen reagieren zu können.
  • Effizienz: Die fertig gestellten Gutachten werden großteils papierlos an die Auftraggeber übermittelt, entweder per E-Mail oder per Internet mittels spezieller Übermittlungsprogramme. Auch die Beauftragung erfolgt inzwischen großteils papierlos, über diverse Plattformen.
  • Kompetenz: Alle unsere Sachverständigen sind fachlich hochqualifiziert und waren großteils in leitender Position tätig.

    Durch die langjährige Erfahrung und hohe Kompetenz unserer Mitarbeiter können wir auch schwierige und heikle Fälle übernehmen.
  • Fortbildung: Unsere Mitarbeiter erhalten laufend Fortbildungen, teils innerhalb, teils außerhalb unserer Firma
  • Freundlichkeit: Alle unsere Mitarbeiter werden darauf geschult stets freundlich und korrekt zu sein. Aus diesem Grund sind unsere Sachverständigen auch in
    den Werkstätten gerne gesehen - die KFZ Meister wissen, dass unsere Sachverständigen kompetent, fachlich korrekt, genau und fair sind.
  • Unternehmensgröße: Aufgrund der Größe unseres Unternehmens und der Anzahl unserer Mitarbeiter können wir auch eine größere Anzahl an Aufträgen übernehmen - eine arbeitsaufwendige Aufteilung auf mehrere Sachverständige ist folglich nicht notwendig.

    Ebenso wenig gibt es bei uns Urlaubssperren oder eingeschränkte Besichtigungsgebiete während der Urlaubszeit.
  • Besichtigungsgebiet: Wir übernehmen Aufträge für ganz Österreich.

    Auf Wunsch übernehmen wir auch Aufträge im Ausland.